一、案例故事

（一）個案描述

小X，16歲，讀初中時小X表現(xiàn)出了嚴(yán)重的厭學(xué)傾向，脾氣也變得很大，還時不時和同學(xué)打架。距離中考還有三個多月時，有一天老師說小X能考上中專都是奇跡。他感覺自尊心受到傷害，從此發(fā)奮苦讀，終于踩線考上中專。但實際上他內(nèi)心非常排斥升學(xué)，此舉只不過是想證明自己的能力，他對讀書沒有興趣，學(xué)習(xí)也跟不上，與其浪費(fèi)時間還不如出去工作掙錢，父親很生氣，生平第一次狠狠教訓(xùn)了小X，結(jié)果是小X被逼來上學(xué)，但一天到晚無所事事、我行我素，不把學(xué)校的規(guī)章制度當(dāng)回事, 消極抵抗家里的安排。其他同學(xué)對他指指點(diǎn)點(diǎn)，他毫不在意，相反受到大家關(guān)注看起來還挺得意。現(xiàn)在親子雙方矛盾越積越深，經(jīng)常因為讀書問題發(fā)生口角。同時小X經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突。第一學(xué)期結(jié)束，他有兩門考查課、一門考試課不及格，因為平時的行為表現(xiàn)不好德育分也被扣得慘不忍睹，已經(jīng)到了留級邊緣。寒假期間，他又離家出走了。假期結(jié)束后，小X經(jīng)常借著路遠(yuǎn)為由早自習(xí)遲到，不交作業(yè)，不參加課堂討論，集體活動也時常借故離開，仿佛校園生活的局外人。

（二）個案指導(dǎo)：家校溝通，合力育人

1、對于小X

方法一：調(diào)動理智，控制情緒

發(fā)脾氣不能解決問題，反而會讓事情變得更糟。情緒沖動時要采取深呼吸、轉(zhuǎn)移注意力等方式控制，盡量用溝通的方式解決分歧。

方法二：換位思考，理解他人

要理解家人的苦心，他們其實很愛你，只是不太懂得方法，要信任家人，敞開心扉與家人溝通。另外在人際溝通中，如果總是以命令式的語氣和別人交流，別人會覺得你不尊重人他，會冒犯到別人。

方法三：允許學(xué)生犯錯

犯錯后抓住時機(jī)讓他暢所欲言，分析自己的犯錯原因，從錯誤中了解學(xué)生的內(nèi)心，給他反思時間，總結(jié)得失。

方法四：制定計劃

通過和小X商定，共同制定具體的、可完成的目標(biāo)，如一周不遲到、一周按時交作業(yè)等，達(dá)成后給予獎賞和鼓勵，給他前進(jìn)的動力。

2、對于家長

分析小X的成長背景及家庭環(huán)境可以發(fā)現(xiàn)，小X在校的行為表現(xiàn)及學(xué)習(xí)態(tài)度與其家庭教育背景有很大關(guān)系。小X家長在家庭教育觀念上存在一定欠缺，只看重學(xué)習(xí)成績，因為他讀書不行就對他全盤否定，在孩子面前也經(jīng)常暴露消極的想法，認(rèn)為他不成氣候。還經(jīng)常用命令、壓制的方式指揮孩子按照自己的想法行事，與小X缺少真正意義上的溝通，導(dǎo)致雙方距離越來越遠(yuǎn)。

心理咨詢師通過和家長溝通交流小X這個年齡階段孩子的生理、心理特點(diǎn)，結(jié)合小X的成長軌跡對他的個性及當(dāng)前心理特征進(jìn)行分析，引導(dǎo)家長理解小X的思想與行為。由于正處于青春期，小X的自我意識開始覺醒，內(nèi)心有強(qiáng)烈的愿望想要安排自己的生活、為自己做決定，他認(rèn)為自己不是讀書的料，想要輟學(xué)工作。但是家里有發(fā)言權(quán)的父親和姐姐都覺得他在胡鬧，小小年紀(jì)不讀書又能做什么。在他們眼里小X從思想到行為都很幼稚，于是對他提出的任何觀點(diǎn)、想法都予以反駁，常用權(quán)威壓制他。從小被遷就慣了的小X渴望得到他人尊重與肯定的心理需要得不到滿足，內(nèi)心非常苦悶，情緒反復(fù)無常，再加上這個年齡階段考慮問題簡單、容易沖動，就只好用離家出走、違反學(xué)校規(guī)章制度等極端行為來反抗家里的安排。

為此，我給家長開出了以下處方：

（1）給老爸的處方：工作之余盡量多回上海，經(jīng)常給小X打電話談心，溝通思想、交流感情，遇到事情耐心傾聽小X的想法，而不是自己發(fā)號施令。也適當(dāng)向小X訴說自己在工作、生活上的煩惱，讓他感受到老爸的信任和尊重；

（2）給老媽的菜單：幫助小X學(xué)會基本的生活技能，糾正不禮貌的講話方式；

（3）給姐姐的菜單：雖然姐姐現(xiàn)在承擔(dān)著小X的主要教育義務(wù)，但姐姐畢竟不是父母，管的多容易引起小X反感，要特別注重教育的方式方法，先讓弟弟接受信任自己，從了解小X的興趣愛好開始，以溝通的方式探討問題，少說否定的話，要及時發(fā)現(xiàn)并肯定小X的進(jìn)步，當(dāng)他遇到困惑時誠懇地提供解決問題的建議；

3、學(xué)校方面

（1）讓小X感受到老師對與他的關(guān)注與期待，用他以往成功的例子如拼搏三個月考上中專的事情激勵他，根據(jù)他的籃球特長推薦他進(jìn)入校隊，培養(yǎng)他的自信心和上進(jìn)心；

（2）通過開展“學(xué)禮儀、講文明”、“善待他人、和諧生活”等活動營造出良好班風(fēng)，以環(huán)境的力量推動小X行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變；

（3）鼓勵學(xué)生參加社會實踐，了解社會對于人才的需求，將所學(xué)專業(yè)知識與社會實踐結(jié)合，提高就業(yè)技能。

（三）個案指導(dǎo)成果

經(jīng)過家校雙方的共同努力，小X現(xiàn)在穿衣打扮、說話舉止已經(jīng)越來越符合他這個年齡階段的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了很大改觀，第二學(xué)期期末考試結(jié)束后，他一直坐立不定，有時間就上網(wǎng)查成績，看到有的科目成績還沒上網(wǎng)就一直說怎么還不出來。最終他所有課程全部通過，脫離了留級危險。這對他來說是非常了不起的進(jìn)步，心理咨詢師及時打電話恭喜了他，也為他的進(jìn)步而驕傲。暑假期間他還找了一份快遞送貨員的兼職。今年夏天天氣尤其炎熱，他沒有打退堂鼓，一直堅持工作。有一次因為淋雨發(fā)了熱度，為了拿到全勤獎他沒有請假，家人很心疼，但更多的是驚喜。新學(xué)期開學(xué)報到那天，他第一個到校，還特意先到辦公室來問好，相信在未來會看到小X的更大進(jìn)步。